一方面是企業受到人才的局限，另一方面則時企業的認識不足，軟文在企業的品牌塑造與推廣，以及在企業的產品銷售中被許多企業所忽略，而在于營銷大鱷史玉柱的眼里，軟文幾乎等同于企業的生存命脈，實際上對于處在新媒體時代的企來說，也的確要具備軟文營銷這一技能。
據說1999年史玉柱的腦白金即將在市場銷售時，史玉柱召集了十余人的高級寫手團隊在酒店里住下，專為腦白金的面世而準備足夠分量和數量的軟文，因而有了后來被認為是商務軟文經典之作的《不睡覺，人只能活五天》、《一天不大便=吸三包香煙》、《美國睡得香，中國咋辦》等軟文見諸報端，這些軟文的功效也正如史玉柱所期待的那樣，把消費者徹底地給洗腦了，腦白金的投放市場自然就形成搶購風潮。每當說起腦白金的軟文攻略，至今營銷界人士還是津津樂道，感覺受益匪淺。
在腦白金開始投放市場之初的1999年，中國的互聯網還沒有形成氣候，傳統報紙還沒有電子版的說法，那時的報紙是人們獲得新聞的重要媒體之一，腦白金的軟文自然會挑選在地方發行強勢的報紙上刊發。時至今日，報紙上的軟文廣告還或多或少在延續腦白金的洗腦策略，十多年來，媒體的發展發生了翻天覆地的變化，傳統媒體與新媒體似乎兌換了主次，但軟文的本身性質卻可以不變，變的只是軟文發布的渠道與載體不同。
軟文在中國市場很受廣告大戶類型的企業歡迎，這類企業無不從中嘗到甜頭，盡管許多軟文并不具備史玉柱操盤搬弄出的那般功效，但在產品銷售中也還是起到相當大的作用。除了傳統媒體的報紙、雜志外，現在的企業軟文還更多地出現在網絡上，甚至到了無孔不入的地步。但在中國的許多傳統行業里，廣告本身不被企業所看好，軟文也就自然不在這類傳統企業的心目中。還有一些企業盡管學會了企業經營中利用廣告進行品牌宣傳和產品促銷，但這類企業的廣告形式上是很滯后的，他們選擇的往往是戶外大廣告牌、傳統媒體上的傳統類型廣告，一年到頭數百萬元廣告費的支出，就是少見其投放軟文廣告，更少見其在網絡上投放軟文。
筆者在關注中國茶葉行業過程中，屢屢接觸一些茶葉企業的老板，不知多少次聽茶老板對網絡的“看法”，至今總認為“網絡是不可信”的傳統企業不在少數，自然也就不認為軟文與網絡的結合是對企業的宣傳和廣告能起很大作用的。當然，接受一個新事物總是有個過程，也因人而異地決定這個過程時間的長短，在傳統行業里也不乏年輕人掌舵的企業，他們對網絡不再抵觸而是學會運用。軟文在企業營銷中用得最多，在互聯網領域里用得最多，這是新媒體時代新型企業的顯著特征之一。德意志銀行在對全球媒體的評估中，把網絡看成是投入產出比最高的媒體，能夠實現1：68的投入產出回報。盡管中國企業沒有這么細致去評估媒體，但中國企業也意識到新媒體時代廣告載體在發生深刻的變化，一些企業已經把廣告非的投放大量轉移到網絡媒體，而一些企業還看上了商務軟文，用高質量的商務軟文取代傳統形式的廣告。從經濟賬來算的話，在傳統媒體的廣告投放一年花數百萬元的企業，如果善于使用商務軟文推廣，以同樣的廣告效果計算，一年節省半數以上的廣告費也是正常不過的事。
有過廣告促銷的企業都對商務軟文廣告有些認識，表面上看來軟文就是把廣告變成新聞，把品牌和產品悄無聲息地灌輸到消費者的腦海里。數年前，筆者就有過《千字軟文換百萬訂單》，幾篇軟文推火衣時代網服裝項目的經歷，但僅僅時幾年時間就改變了軟文的基本屬性和要求，因為如今是網絡為主導的新媒體時代，軟文的功效不在局限于廣告的作用，而增添了軟文對企業網站和商務網店的推廣作用，因而也對傳統寫手提出了全新的要求，如何把行業關鍵詞與品牌關鍵詞、產品關鍵詞結合在軟文中，既能不留痕跡地讓消費者所接受，又能在促進產品銷售的同時，讓企業的網站、網店在搜索引擎中占盡優勢，如果做不到這點，那么企業的軟文就屬于落伍了，在這個新時代還得學會新的必殺技——商務軟文。
許孫鑫，知名策劃人，連鎖經營策劃專家，天識營銷策劃<福建>總經理，涉及食品、建材、電器、太陽能、服裝、網絡、廣告等行業。先后從事媒體策劃、企業營銷十余年，在全國近百家媒體發表過大量財經類作品。其主張的“興趣營銷”強調注重消費者的利益與需求，以“興趣”為核心吸引消費者和促成交易，該主張在業內產生較大的影響